Tabnam 是一个通过人工智能聊天机器人来获取客户反馈的平台。它能够以短信、WhatsApp 等方式与客户进行对话，比传统的反馈调查获得更多的反馈，达到 35 倍的回复率。Tabnam 还能从 100 多个来源聚合反馈，以秒级提供有价值的见解。该平台适用于客户成功、市场研究、产品管理、质量保证以及创业者等多个领域。Tabnam 通过移动传统的反馈调查形式，实现了更加无摩擦的方式收集客户反馈。它会通过发送短信与客户进行友好的对话，以 35% 以上的提交率获取有机的客户反馈。Tabnam 还能自动提取客户反馈中的投诉和关注点，并根据提及次数进行优先排序。用户可以向 AI 提出具体问题，AI 会根据所有反馈提供简洁的答案和客户引用。此外，Tabnam 还能整合多个客户反馈渠道，例如 Intercom、Zendesk、GitHub 等，将所有反馈汇总到一个平台进行分析。用户可以深入了解各个方面的反馈，并得到可信赖的行动洞察。