简介：

Jochem.ai是一款功能强大的内部人工智能助手，专为处理与客户服务相关的问题而设计。它具有自我完善的知识库，可以高效地为客户服务代理提供即时答案，节省时间并减少团队领导干预的需要。

功能：

1. 自我改进的知识库：Jochem.ai从人类的答案中学习，不断增强其性能，以提供更准确的响应。
2. GDPR合规性：Jochem.ai确保完全遵守GDPR法规，保护数据安全和隐私。
3. 轻松集成：无缝集成到现有系统(如Teams或Slack),简化知识检索和管理。
4. 电子邮件和聊天的即时答复：通过单击即可快速回复客户邮件和聊天，减轻二线支持的压力。
5. 高效的升级处理：遇到无法回答的问题时，立即将其升级给高级代理解决，并从中学习。
6. 升级日志管理：有效管理升级日志，确保客户支持流程顺利且有组织。
7. 运营洞察：提供有价值的指标，例如节省的时间和热门主题，以优化客户服务。
8. 自动知识库更新：通过自动更新现有内容并建议新信息来保持知识库最新。

应用场景：

Jochem.ai的使用案例包括简化客户支持流程、提高响应速度和满意度、迅速升级挑战性问题、提供运营洞察以及符合GDPR法规的数据保护。借助Jochem.ai的力量，您的客户服务团队将获得宝贵的AI助手，能够不断改进、简化客户支持流程并提供运营见解，从而提升客户满意度。